Gestão Cloud 360
A Gestão Cloud 360 da BW Soluções foi criada para oferecer uma visão completa do ciclo de vida de ambientes em nuvem, englobando desde o planejamento e a migração inicial até a operação contínua (ongoing), incluindo práticas avançadas de FinOps para otimizar e controlar custos. A proposta é garantir segurança, confiabilidade e eficiência em todas as etapas, ajudando sua empresa a aproveitar ao máximo as vantagens da computação em nuvem.
Principais Fases e Atividades
1 – Descoberta e Planejamento
- Avaliação do Cenário Atual: Análise de aplicações, dados e infraestrutura já existentes (on-premise, cloud ou híbrido).
- Identificação de Requisitos de Negócio: Alinhamento das metas e prioridades da organização, definindo escopo e resultados esperados.
- Análise de Custos e ROI: Cálculo de despesas operacionais (Opex) e de investimento (Capex), comprovando a viabilidade financeira da adoção ou expansão em nuvem.
- Roadmap de Implementação: Planejamento detalhado, com fases, prazos e tarefas que orientam a transição ou evolução para a nuvem.
2 – Desenho e Arquitetura de Solução
- Definição da Arquitetura: Projetos focados em alta disponibilidade, tolerância a falhas, escalabilidade e segurança.
- Seleção de Serviços e Ferramentas: Escolha das plataformas (AWS, Azure, Google Cloud etc.) e dos serviços de compute, storage, banco de dados, rede e segurança.
- Prova de Conceito (POC): Validação antecipada de hipóteses técnicas para reduzir riscos e garantir assertividade na implementação em larga escala.
3 – Implementação e Migração
- Migração de Workloads: Movimentação de aplicações, bancos de dados e serviços de forma programada, minimizando (ou zerando) períodos de indisponibilidade.
- Automação de Infraestrutura (IaC): Uso de ferramentas como Terraform, Ansible ou AWS CloudFormation para garantir padronização e escalabilidade.
- Configuração de Redes e Segurança: Implantação de VPCs, sub-redes, VPNs, firewalls e políticas de acesso, seguindo boas práticas e compliance.
4 – Operação e Suporte
- Monitoramento 24×7: Adoção de soluções de observabilidade para métricas, logs, tracing e acompanhamento da saúde geral do ambiente.
- Gestão de Incidentes e Problemas: Identificação de causas-raiz e resolução de falhas, com processo contínuo de melhoria.
- Manutenção de Patch e Atualizações: Aplicação de patches de segurança e upgrades em sistemas operacionais e aplicações.
- Acompanhamento de Desempenho: Análise de recursos utilizados (CPU, memória, rede) para garantir performance e escalabilidade contínuas.
5 – Governança, Segurança e Compliance
- Políticas e Processos: Definição e implementação de práticas de governança para uso da nuvem, contemplando controles de acesso e segmentação de ambientes.
- Gestão de Identidade e Acesso (IAM): Configuração de papéis, permissões e autenticações em conformidade com normas (LGPD, ISO, PCI-DSS, entre outras).
- Disaster Recovery e Alta Disponibilidade: Planejamento e execução de políticas de backup, replicação geográfica e procedimentos de recuperação de desastres.
6 – Evolução Contínua
- Adoção de Novas Tecnologias: Avaliação de tendências (serverless, contêineres, kubernetes etc.) para modernizar e expandir o ecossistema em nuvem.
- Treinamento e Capacitação: Workshops e treinamentos para a equipe de TI, garantindo uso pleno das soluções implantadas.
- Análises Periódicas de Performance: Revisão de arquitetura e processos, promovendo ajustes para manter a competitividade e a qualidade dos serviços.
5 – Governança, Segurança e Compliance
- Políticas e Processos: Definição e implementação de práticas de governança para uso da nuvem, contemplando controles de acesso e segmentação de ambientes.
- Gestão de Identidade e Acesso (IAM): Configuração de papéis, permissões e autenticações em conformidade com normas (LGPD, ISO, PCI-DSS, entre outras).
- Disaster Recovery e Alta Disponibilidade: Planejamento e execução de políticas de backup, replicação geográfica e procedimentos de recuperação de desastres.
Catálogo de Serviços
Para suprir demandas operacionais e de projeto de forma organizada, a BW Soluções oferece um catálogo abrangente de serviços:
Visão de Negócio
- Criação, expansão ou redução de servidores (instâncias), storage e bancos de dados.
- Configuração e escalonamento de contêineres e orquestradores (Kubernetes).
Configuração de Rede e Segurança
- Criação de VPCs, VPNs, WAF, regras de firewall, segmentação de sub-redes e ajustes de IAM.
- Configurações personalizadas de roteamento e balanceamento de cargas.
Instalação e Atualização de Software
- Configuração de sistemas de CI/CD (Jenkins, GitLab, etc.).
- Ajuste e upgrade de bases de dados, aplicações e ferramentas de suporte (monitoramento, logging, etc.).
Backup e Restauração
- Solicitação de backup imediato, restauração de dados ou configuração de rotinas de backup automatizadas.
- Configuração de políticas de Disaster Recovery e testes de recuperação.
Otimização e Observabilidade
- Criação de dashboards e monitores específicos (APM, logs, métricas) para aplicações, redes e sistemas críticos.
- Ajuste fino de alertas e correção de falsos positivos, usando soluções de monitoramento 24×7.
FinOps e Controle de Custos
- Relatórios de uso e recomendações de redução de custos.
- Configuração ou revisão de orçamentos e alertas de gastos por centro de custo ou equipe.
Governança e Compliance
- Revisão de permissões e papéis (IAM), auditorias de acesso e políticas de segurança.
- Suporte à adequação e certificações (LGPD, ISO, PCI-DSS, HIPAA, etc.).
Consultoria e Projetos Especiais
- Planejamento de novas migrações ou modernizações (serverless, contêineres, microserviços).
- Prova de Conceito (POC) para tecnologias emergentes e adequação de ambiente legados.
FinOps – Controle e Redução de Custos Cloud
Com o crescimento constante da adoção de serviços em nuvem, a gestão financeira (FinOps) é indispensável para garantir eficiência e transparência de gastos. A BW Soluções inclui as práticas de FinOps em todo o ciclo de vida do ambiente, oferecendo:
Monitoramento de Custos
- Utilização de ferramentas e dashboards avançados para visualizar o consumo de recursos, alocando custos por projetos, equipes ou serviços.
- Alertas proativos para identificar picos de uso anormais ou oportunidades de economia.
Dimensionamento Adequado (Rightsizing)
- Análise constante de workloads para ajustar o tamanho e tipo das instâncias, evitando recursos ociosos ou sobrealocados.
- Recomendações para uso de instâncias spot, reserved instances ou savings plans, conforme perfil de uso.
Políticas de Governaça Financeira
- Definição de budgets e alertas de gastos por conta, equipe ou aplicação.
- Relatórios e métricas para acompanhamento de KPIs de custo, promovendo accountability entre as áreas de negócio e TI.
Automação de Economia
- Scripts de desligamento/ligamento de recursos em horários não produtivos.
- Implementação de processos de orquestração para escalabilidade dinâmica (auto scaling), reduzindo custos fora de picos de demanda.
Revisões Periódicas e Otimizações Contínuas
- Análises mensais ou trimestrais de padrões de consumo para identificar novas oportunidades de redução de custos.
- Iniciativas de melhoria baseadas em relatórios detalhados, garantindo um ciclo de aprendizado contínuo e resultados sustentáveis.
Por que a BW Soluções?
- Equipe Especializada Multidisciplinar: Reunimos conhecimentos em arquiteturas de nuvem, segurança, DevOps, FinOps e metodologias ágeis, oferecendo soluções sob medida.
- Foco em Resultado e Eficiência: Garantimos a transição tranquila para a nuvem com downtime mínimo, mantendo os custos sob controle.
- Inovação Contínua: Estamos sempre atentos às tendências de mercado para modernizar seu ambiente e manter você na vanguarda tecnológica.
- Suporte Dedicado e Escalonável: Um modelo de suporte robusto, com escalonamento entre N1, N2 e N3 e gestão de incidentes 24×7, assegurando disponibilidade e eficiência.
Gestão DevSecOps
A Gestão DevSecOps da BW Soluções visa integrar desenvolvimento, segurança e operações em um fluxo contínuo, garantindo que cada etapa do ciclo de vida de software seja monitorada, analisada e aprimorada. Nosso objetivo é entregar aplicações de forma ágil, com qualidade e segurança, viabilizando a inovação sem abrir mão de boas práticas de compliance e proteção de dados.
Planejamento e Projeto de Implantação
- Análise de Cenário e Necessidades
- Mapeamento das ferramentas e práticas atuais de CI/CD e segurança.
- Identificação de requisitos de negócio e de compliance (LGPD, PCI-DSS, ISO, entre outros).
- Definição de KPIs de segurança e métricas de desempenho para serem acompanhados ao longo de todo o processo.
- Arquitetura de DevSecOps
- Desenho do pipeline de entrega contínua, contemplando estágios de build, test, scan e deploy.
- Seleção de ferramentas de SAST (Static Application Security Testing), DAST (Dynamic Application Security Testing) e outras soluções de verificação de vulnerabilidades (SCA, Container Scanning, etc.).
- Criação de políticas de acesso e segregação de responsabilidades (IAM), integrando desenvolvimento, operações e equipes de segurança.
- Automação e Infraestrutura como Código
- Implementação de IaC (Infrastructure as Code) com ferramentas como Terraform, Ansible ou CloudFormation, garantindo padronização e rastreabilidade.
- Configuração de scripts e pipelines para automatizar testes de segurança, varredura de vulnerabilidades, checagem de conformidade e provisionamento de ambientes de teste.
- Treinamentos e Workshops
- Capacitação das equipes de Desenvolvimento, Operações e Segurança para trabalharem de forma colaborativa.
- Disseminação de cultura DevSecOps, mostrando como adotar práticas de “shift left” — incorporar segurança nas etapas iniciais do desenvolvimento.
Operação e Execução
- Integração Contínua (CI)
- Configuração de pipelines que fazem build e testes automatizados a cada novo commit ou merge request.
- Escaneamento contínuo do código-fonte (SAST) e uso de ferramentas de Code Quality para assegurar padrões de qualidade e conformidade.
- Entrega Contínua (CD)
- Automação dos processos de empacotamento e implantação (deploy) em diferentes ambientes (dev, staging, produção).
- Pipeline de segurança (DevSecOps) integrando testes de DAST e API Security antes de cada release.
- Monitoração e Observabilidade
- Adoção de ferramentas para acompanhar logs, métricas e traces de aplicações e infraestrutura.
- Uso de dashboards de segurança para detecção de incidentes em tempo quase real, permitindo respostas rápidas e orquestradas.
- Gestão de Vulnerabilidades e Patch
- Varredura e priorização de vulnerabilidades identificadas em aplicações, contêineres, bibliotecas e infraestrutura.
- Planejamento e execução de patching, atualizações e correções seguindo as melhores práticas de gestão de mudanças (Change Management).
- Processo de Revisão e Aprovação
- Implementação de políticas de “pull requests” revisados, garantindo que requisitos de segurança sejam atendidos antes de aprovar novas funcionalidades.
- Integração com sistemas de ticketing (ITSM) para registro e rastreamento de mudanças.
Manutenção e Melhoria Contínua
- Ciclo de Feedback
- Reuniões de retrospectiva com as equipes para discutir falhas, incidentes, métricas e oportunidades de melhoria.
- Ajuste constante das políticas de segurança, considerando lições aprendidas e evolução das ameaças.
- Atualização de Ferramentas e Processos
- Acompanhamento das novas versões de soluções de CI/CD, scanners, gerenciadores de repositório e orquestradores de contêineres (Kubernetes, Docker Swarm etc.).
- Implantação de melhorias e novos recursos que atendam às necessidades do negócio, mantendo compliance e eficiência.
- Auditorias e Compliance
- Execução de auditorias periódicas para garantir aderência a normativas, como ISO 27001, PCI-DSS, LGPD e frameworks internos de segurança.
- Geração de relatórios e documentação que atestem a conformidade, permitindo aprovações rápidas em processos de governança.
- Treinamento Recorrente e Conscientização
- Atualização dos times sobre novas ameaças, práticas de engenharia segura e tendências de mercado.
- Programas contínuos de awareness para evitar riscos como phishing, vazamento de credenciais e uso indevido de dados.
Benefícios da Gestão DevSecOps pela BW Soluções
- Entrega Ágil com Segurança Embutida: Redução de riscos e vulnerabilidades sem afetar a velocidade de desenvolvimento.
- Cultura de Colaboração: Aproximação das equipes de desenvolvimento, operações e segurança, gerando sinergia e entregas mais confiáveis.
- Redução de Custos e Retrabalho: Menos correções tardias de segurança, melhor aproveitamento de recursos de infraestrutura e time to market menor.
- Conformidade e Confiança: Adoção de melhores práticas e padrões internacionais, garantindo aderência às regulamentações e aos requisitos contratuais.
A Gestão DevSecOps permite que sua organização inove com tranquilidade, mantendo eficiência e proteção do ambiente de TI em cada etapa do processo de desenvolvimento de software. Entre em contato com a BW Soluções e descubra como podemos viabilizar uma jornada DevSecOps completa e alinhada aos seus objetivos de negócio!
Observability as a Service
A BW Soluções oferece um serviço completo de Observability as a Service, desenhado para simplificar e automatizar a operação de ambientes on-premise, em nuvem ou híbridos. Nosso diferencial está na expertise acumulada em diversos tipos de soluções de observabilidade — sejam elas licenciadas ou open source — permitindo que empresas de todos os portes extraiam o máximo potencial das ferramentas já existentes ou de novas plataformas implementadas para suportar seu negócio.
Por que Observability as a Service?
A Importância da Experiência do Cliente
- No cenário atual, a experiência do usuário é determinante para o sucesso das aplicações e serviços.
- Aplicativos de alto desempenho exigem análise holística e contínua, capaz de correlacionar métricas, logs, traces e indicadores de experiência do cliente (RUM).
Velocidade e Resolução Automatizada
- Demandas de negócio cada vez mais dinâmicas requerem respostas rápidas a incidentes e problemas.
- Com AIOps e mecanismos de automação, identificamos anomalias e resolvemos eventos de forma ágil, reduzindo o tempo de indisponibilidade.
Diferenciando Monitoramento de Observabilidade
- Monitoramento: Informa se o sistema está funcionando ou não.
- Observabilidade: Identifica por que o sistema não está funcionando, correlacionando dados para encontrar a causa raiz.
Análise de Dados para Escalabilidade
- Capacity: Projetamos o volume de requisições suportado pelo ambiente, garantindo escalabilidade e desempenho mesmo em períodos de alta demanda.
O que oferecemos
Gestão das Soluções Existentes ou Novas Implementações
- Avaliamos e evoluímos o monitoramento atual do cliente, realizando ajustes, customizações e integrações necessárias.
- Podemos também implantar soluções de mercado ou ferramentas open source, de acordo com o perfil e necessidade da organização.
Análise Unificada
- APM (Application Performance Monitoring): Rastreamento em profundidade, destacando gargalos de código, lentidões em serviços e interações entre microserviços.
- Métricas e Logs de Infraestrutura: Correlação entre o estado da infraestrutura (CPU, memória, rede) e eventos registrados em logs.
- RUM (Real User Monitoring): Monitora a experiência real do usuário, identificando latências e pontos de falha na jornada de consumo.
- Capacity Planning: Projeção de capacidade e dimensionamento, evitando sobrecargas e ajustando recursos conforme a demanda.
AIOps e Resolução Automatizada
- Utilizamos algoritmos avançados e machine learning para correlacionar eventos, reduzir falsos positivos e executar ações de correção de forma automática.
- Integração com processos de DevOps/DevSecOps para distribuir patches e atualizações de forma contínua e segura.
Pesquisa e Exploração de Dados Simplificada
- Fornecemos dashboards e interfaces intuitivas, permitindo que equipes técnicas e de negócio realizem buscas e análises sem precisar aprender linguagens de consulta complexas.
- Relatórios personalizados para diferentes níveis da organização, de visões executivas a detalhes técnicos.
Equipe Especializada
- Profissionais com ampla vivência em projetos de análise de dados, detecção de anomalias, correlação de logs e métricas de infraestrutura.
- Atuação 24×7, com suporte N1, N2 e N3, assegurando a máxima disponibilidade e a resolução eficiente de problemas.
Benefícios para o Seu Negócio
- Redução de MTTR (Mean Time to Repair), agindo pró-ativamente na identificação e correção de incidentes.
- Foco na Inovação: Equipes internas podem se concentrar em criar valor, enquanto a BW Soluções cuida da observabilidade e monitoramento.
- Otimização de Custos: Análises contínuas de consumo e performance, direcionando investimentos em infraestrutura de forma estratégica.
- Confiabilidade e Escalabilidade: Planejamento de capacity, garantindo que o ambiente suporte picos de demanda sem interrupções.
Como Funciona o Observability as a Service
Avaliação Inicial
Por que a BW Soluções?
Com a Observability as a Service da BW Soluções, sua empresa alcança visibilidade total do ambiente, identifica causas raiz de incidentes com agilidade e garante uma excelente experiência ao usuário, tornando-se mais competitiva e preparada para lidar com os desafios de um mercado cada vez mais exigente.
-
- Mapeamos sua arquitetura atual, ferramentas empregadas e pontos críticos que mais afetam o desempenho e a experiência do cliente.
-
- Apresentamos um roadmap, definindo prioridades, sprints de implementação e KPIs para medir o sucesso do projeto.
-
- Realizamos a instrumentação e configuração das ferramentas, adequando todos os componentes de TI (on-premise, cloud, containers) para coleta de métricas, logs, traces e dados de experiência do usuário.
- Se necessário, integramos novas soluções (APM, RUM, métricas de infraestrutura, dashboards etc.), conciliando com o que já existe na sua empresa.
-
- Acompanhamos 24×7 o ambiente, corrigindo incidentes, melhorando alertas e dashboards à medida que o negócio evolui.
- Aplicamos metodologias AIOps para recomendar ajustes ou mesmo automatizar ações corretivas e de melhoria no ambiente.
-
- Enviamos relatórios e realizamos reuniões para apresentar resultados, status do ambiente e recomendações de evolução contínua.
- Ajustamos as estratégias de observabilidade com base no crescimento da sua empresa, novas demandas de negócio e atualizações tecnológicas.
Por que a BW Soluções?
- Expertise Consolidada: Anos de experiência em projetos de monitoramento e observabilidade em diferentes setores e infraestruturas.
- Flexibilidade Tecnológica: Trabalhamos com múltiplas ferramentas, open source ou proprietárias, selecionando sempre as mais adequadas à sua realidade.
- Suporte Multinível: Suporte N1, N2 e N3 para resolver qualquer tipo de incidente, desde ajustes pontuais até crises complexas de produção.
- Parceria de Negócio: Nossos consultores não apenas entregam tecnologia, mas também entendem o impacto das decisões em TI sobre o resultado final da sua organização.
Com a Observability as a Service da BW Soluções, sua empresa alcança visibilidade total do ambiente, identifica causas raiz de incidentes com agilidade e garante uma excelente experiência ao usuário, tornando-se mais competitiva e preparada para lidar com os desafios de um mercado cada vez mais exigente.